DISEÑO DE RUBRICAS
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MODELO DE RUBRICA
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5
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4
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3
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2
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1
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TOTAL
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%
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1)
LA ATENCION AL CLIENTE ES EFICIENTE Y OPORTUNA
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X
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2)
EL TRATO BEINDADO A LOS CLIENTES ES EN IGUAL
PROPORCION
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X
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3)
LOS USUARIOS SE SIENTEN A GUSTO E
IDENTIFICADOS CON EL EMPLEADO
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X
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8
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3
|
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11
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73.33333333
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MODELO DE RUBRICA
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5
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4
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3
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2
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1
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TOTAL
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%
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1)
EL EMPLEADO DA UN PLUS EN SU TRABAJO?
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X
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2)
ANTE UNA SITUACION ADVERSA EL EMPLEADO
MANTIENE LA CALMA Y ENCUENTRA UNA PRONTASOLUCION?
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X
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3)
TRABAJA EFICIENTEMENTE EN LOS EQUIPOS DE
TRABAJO ASIGNADOS?
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X
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5
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8
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13
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86.66%
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